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        周秋妤:榮獲2021年度“湖北省三八紅旗手”稱號 打印本文 打印本文  關閉窗口 關閉窗口  
      作者:李洪坤  文章來源:本站原創  點擊數775  更新時間:2022-03-02 11:05:47  文章錄入:szmj  責任編輯:szmj
       

      近日,湖北省人力資源和社會保障廳、省婦女聯合會發布《關于表彰2021年度湖北省三八紅旗手標兵、湖北省三八紅旗手、湖北省三八紅旗集體的決定》,民建會員、隨州市政務服務和大數據管理局12345熱線中心負責人周秋妤被授予2021年度“湖北省三八紅旗手”稱號。

      周秋妤于2007年8月加入中國民主建國會,2017年起擔任隨州市12345熱線負責人,現為民建隨州市委委員、市政協委員。12345熱線是隨州市政府官方服務熱線,也是市民向政府咨詢、求助、投訴的重要渠道。她著力完善《熱線成員單位工作函商制度》等熱線工作規范,建立參謀建議機制,及時收集企業群眾疑點難點,向市委、市政府專報意見建議,當好參謀助手。并在全省率先開通“12345+營商環境”服務專席,實現高頻問題“一鍵送達”全國領跑,平臺考核全省第一,帶領團隊服務群眾60余萬人次,服務企業千余家,問題解決率達90%,滿意度達98%以上。新冠肺炎疫情發生以來,面對洶涌的疫情和各種真偽難辨的網絡信息,市民們紛紛撥打12345熱線咨詢或尋求幫助,話務量由平時每天200余次猛增至1000余次,周秋妤帶領團隊日夜堅守陣地,24時戰疫,時時刻刻與隨州市民保持心連心,確保了這條“便民熱線”和城市“生命線”時時在線。

      周秋妤帶領熱線服務團隊,立足崗位,講好巾幗故事,建功新征程,展現出新時代女性與人民齊奮斗的風采與擔當。周秋妤個人先后榮獲隨州市“三八”紅旗手、民建隨州市“優秀會員”和“社會服務先進個人”。她的熱線團隊先后榮獲全國政府熱線“服務之星”、全國三八紅旗集體、省委“第一批省級法制政府建設示范項目”和隨州市“群眾滿意十佳單位科室”。

       

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